Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Почтовый служащий на стойке
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем ответственного и внимательного почтового служащего на стойке для работы в нашем отделении. Ваша основная задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, помогая им с отправкой и получением почтовых отправлений, а также предоставлять информацию о почтовых услугах. Вы будете работать с различными видами корреспонденции, посылками и документами, а также осуществлять денежные переводы и другие сопутствующие операции. Важно быть готовым к работе с большим потоком клиентов, быстро реагировать на их запросы и поддерживать порядок на рабочем месте. Ваша роль также включает ведение отчетности, оформление документов, прием и выдачу почтовых отправлений, а также консультирование по тарифам и дополнительным услугам. Мы ценим сотрудников, которые умеют работать в команде, обладают хорошими коммуникативными навыками и внимательны к деталям. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучить новых сотрудников. Если вы ответственны, пунктуальны и готовы работать в динамичной среде, присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью важной службы, обеспечивающей связь между людьми и организациями.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обслуживание клиентов на почтовой стойке
- Прием и выдача писем, посылок и корреспонденции
- Оформление и обработка почтовых отправлений
- Консультирование клиентов по услугам и тарифам
- Ведение отчетности и документации
- Работа с денежными переводами и платежами
- Соблюдение стандартов обслуживания
- Поддержание порядка на рабочем месте
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Соблюдение правил безопасности и конфиденциальности
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее образование или выше
- Вежливость и доброжелательность
- Умение работать с большим потоком клиентов
- Внимательность к деталям
- Базовые навыки работы с компьютером
- Ответственность и пунктуальность
- Готовность к обучению
- Стрессоустойчивость
- Опыт работы в сфере обслуживания приветствуется
- Грамотная устная и письменная речь
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Есть ли у вас опыт работы с клиентами?
- Готовы ли вы работать в условиях высокой нагрузки?
- Какие ваши сильные стороны в общении с людьми?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Есть ли у вас опыт работы с документацией?
- Готовы ли вы обучаться новым навыкам?
- Почему вы выбрали работу в почтовой службе?
- Как вы относитесь к рутинной работе?
- Есть ли у вас опыт работы с денежными операциями?
- Как вы обеспечиваете точность в работе?
